Com mais de 20 anos de mercado e referência em motores elétricos, a Hercules, uma das empresas do Grupo Mueller contou com a Híbrido, parceira do grupo há mais de 4 anos, para reposicionar sua presença online, pois sua experiência digital já não refletia a relevância da marca. O e-commerce contava com um código engessado que dificultava a gestão do time interno, causava instabilidades e gerava uma jornada de compra confusa, fazendo com que os clientes migrassem para o WhatsApp.

A marca entendia a importância de promover uma experiência digital para seus clientes B2C, que buscam mais autonomia e agilidade na hora de realizar uma compra, mas o cenário era limitante. A missão, portanto, era clara e desafiadora: lançar um novo site em apenas duas semanas, alinhado ao rebranding da marca e pronto para um grande evento do setor.

Juntos, Híbrido e Hercules, construíram uma estratégia focada em entregas ágeis e de alto impacto. Definimos páginas prioritárias na jornada de compra para uma primeira fase do projeto. 

A solução envolveu um trabalho colaborativo e intenso para a completa reformulação do e-commerce, otimizando o fluxo e a gestão interna.

As ações-chave do projeto incluíram:

• Redesenho estratégico da jornada de compra: entendendo o público com necessidades técnicas, os botões "Adicionar ao Carrinho" foram substituídos por "Ver Detalhes" nas páginas de Home e Categoria. Essa mudança, aparentemente simples, direcionou o cliente para a página de produto, onde ele encontra informações completas para uma decisão de compra segura e informada.
   
• Autonomia para a equipe: com o apoio de recursos nativos do Adobe Commerce, como o Page Builder, a Híbrido proporcionou autonomia total à equipe da Hercules para gerenciar banners e criar conteúdo personalizado, algo que antes dependia de desenvolvedores.
   
• Otimização técnica e limpeza de código: o projeto recebeu uma profunda limpeza e otimização do código. Além de resolver quebras e instabilidades, essa ação tornou o site mais leve e rápido, proporcionando uma navegação fluida e eficiente para os usuários.

Em menos de duas semanas, o novo site da Hercules Motores foi ao ar. A solução transformou o e-commerce da marca, conectando o canal de vendas, que já era estratégico, ao seu novo posicionamento. O impacto da mudança foi imediato, tanto em performance quanto na percepção dos clientes:

• Aumento de usuários: no período após o lançamento, o e-commerce registrou um aumento de 31% no número de usuários ativos e um crescimento de 29% de novos usuários.
   
• Aumento no volume de pedidos: logo no primeiro mês após o go-live, a nova experiência de compra gerou um crescimento de 47% no número de pedidos, evidenciando o impacto direto do relayout na conversão e nas vendas.
   
• Melhora no engajamento: o tempo médio de navegação na loja subiu 15%, mostrando que o novo layout, mais intuitivo e com informações claras, manteve os usuários mais tempo no site.
   
• Credibilidade e autonomia: o projeto resgatou a autoridade da marca Hercules no digital. A loja, agora com um visual moderno e funcional, é compatível com o legado de 20 anos da marca, que segue crescendo no mercado de motores elétricos. A equipe interna também ganhou mais liberdade para gerenciar o canal com agilidade e autonomia.

“O que a Híbrido nos entregou foi muito além do que eu imaginava, cheguei inclusive, a me emocionar. Com um prazo tão curto, esperava apenas a aplicação da nova marca e cores mas recebi uma verdadeira transformação: uma loja moderna, funcional e totalmente alinhada ao trabalho que a Hercules desenvolve. Esse projeto não apenas elevou a experiência do nosso e-commerce, como também reforçou o posicionamento da marca no mercado. Sou profundamente grata por ter essa equipe conosco, pois ficou claro o cuidado em estudar nosso segmento, compreender nossas necessidades e entregar algo realmente valioso.”
Elaine Cristina Furlani, Analista de e-commerce na Hercules

A transformação digital da Hercules foi uma virada estratégica que uniu a essência da marca com uma execução ágil e precisa. Se o seu negócio também busca fortalecer a sua presença online e crescer com uma operação digital de ponta, fale com a Híbrido.

Vamos construir seu próximo case de sucesso juntos?